Политика управления качеством

Для обеспечения высокого качества и бесперебойной работы разрабатываемых нами веб-сайтов и приложений, мы придерживаемся следующих принципов контроля качества:

1. Комбинирование автоматизированных и ручных методов тестирования позволяет для каждого конкретного проекта подобрать наиболее оптимальную комбинацию тестов, позволяющую оперативно проводить все этапы тестирования, включая функциональное тестирование, контроль качества верстки, тестирование безопасности, нагрузочное и стресс-тестирование.
2. Четкое соблюдение техпроцесса внесения изменений в «живую» систему. Типовой механизм разработки и внедрения обновлений включает в себя:
   1. Разработка и модификация приложений ведется на выделенных серверах разработки.
   2. Первая фаза тестирования и доводки производится специалистами отдела тестирования на демонстрационных серверах.
   3. Предварительная приемка результатов работ клиентом производится на демонстрационных серверах, после окончания первой фазы тестирования.
   4. После предварительной приемки работ клиентом на демонстрационном сервере, согласовывается время установки обновления на живую систему.
   5. В согласованное время, создается контрольная точка отката, и затем производится обновление живой системы.
   6. Непосредственно после обновления проходит вторая фаза тестирования установленного обновления на живой системе.
   7. В случае успешного прохождения тестов, производится окончательная приемка работы клиентом. В случае обнаружения сбоев, которые не могут быть оперативно устранены, производится откат к контрольной точке.
3. Автоматизированный сбор информации об ошибках и сбоях приложения. Разрабатываемые нами веб-сайты и приложения в обязательном порядке снабжаются системами автоматического оповещения о сбоях, что позволяет оперативно отслеживать возникающие проблемы и выпускать необходимые исправления.
4. Мониторинг критических участков. Поддерживаемые нами проекты подключаются к автоматизированной системе мониторинга, которая самостоятельно сообщает системным администраторам о возникновении нештатной ситуации.
5. Четкое разделение зон ответственности в команде. Успешная работа над проектом невозможна без слаженной работы участников команды. В Ivelum каждый специалист занимается своим делом и имеет четко ограниченную зону ответственности:
   1. Менеджеры проектов – отвечают за корректную постановку бизнес-задач, общие сроки и бюджет проекта
   2. Дизайнеры – за сроки и качество выполнения дизайн-проектов
   3. Разработчики – сроки реализации и внутреннее качество проекта
   4. Инженеры по качеству – внешнее качество проекта и сроки проведения тестовых мероприятий
   5. Системные администраторы – установка проектов или изменений на живые системы, обеспечение бесперебойной работы живых систем.

Хотите узнать больше? Напишите нам или позвоните в головной офис.